Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédié depuis le bureau de poste de Lyon :

Lors d'une commande passée avant 14h00 les jours ouvrés : le jour de la réception de commande après réception du paiement.

Les autres jours : dès le premier jour ouvrés suivant.

Ils sont expédiés via la Poste avec un numéro de suivi et remis avec ou sans signature. Dans certains cas, vous aurez la possibilité de demander le dépôt en attente dans votre bureau de poste.

Vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes et offert par notre société, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis, la destination du colis et le type de transport choisi.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Tous nos emballages sont bien entendu discrets.

Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire

DOGklub
12 rue Romarin F-69001 Lyon FRANCE
tel fixe DOGklub : +33 (0) 952 28 81 65
boutique@dogklub.com